Les Jardins du Sud : Mobilier de Jardin

"Acheté il y a quelques années c'est vrai, un système pour toile d'ombrage tout aluminium. Suite aux fortes rafales de printemps, la barre c'est carrément faite arrachée du support. Le montage avait été fait par un sous traitant des Jardins du Sud, facture de plus de 1300e à l'appui, tout compris. Il s'avère que les chevilles avaient été monté à l'envers, chose incroyable ... Impossible de faire ca même par un amateur 😂. Aucunes solutions proposées pour rattraper la chose, débrouillez vous ca fait trop longtemps ... . Alors que je suis client chez eux depuis des années et que je recommandais régulièrement. Vous avez bien compris, devant un tel sav plus rien à faire avec eux ...."

"Livraison parfaite Accueil très agréable Je recommande ce magasin"

"Commande de 4 fauteuils passée sur un salon il y a plus d’un an, paiement encaissé immédiatement… et depuis, c’est le néant. Aucun fauteuil livré, aucun suivi sérieux, promesses fantaisistes de livraison repoussée à la saison suivante. Le vendeur évoque vaguement un blocage de cargaison pour justifier son incompétence. Silence radio pendant des mois. Pire : quand on se déplace pour avoir des explications, on est accueilli avec arrogance et mépris, comme si c’était nous le problème. Prétend avoir envoyé un mail d'information fictif. Ce comportement est indigne, malhonnête, et relève d’un profond manque de respect du client. Une expérience consternante. Ce vendeur n’a ni parole, ni professionnalisme. À éviter comme la peste."

"Je vous recommande cette société car son SAV est vraiment parfait. Il m ont changé mon canapé défectueux après sa durée de garantie. Je ne regrette pas d avoir acheté de la qualité et merci à la direction de cette belle boutique."

"Clients depuis plusieurs années de Jardin du Sud, nous tenons une nouvelle fois à remercier l'équipe du magasin pour son professionnalisme et sa gentillesse, la qualité des produits et des conseils et même pour la gestion d'un problème survenu sur notre table. En effet nous avons été confrontés à un défaut de fabrication et l'action du magasin a été déterminante face à l'inaction du fabricant. Un grand merci !!"

"Très satisfaite de ma commande! Bons conseils en magasin et livraison rapide"

"Nous avions déjà acheté une superbe table d'extérieur et des chaises sur le site il y a deux ans dont nous sommes ravis. Cette fois, nous nous sommes déplacés et nous avons été très bien accueillis et conseillés. Achat d'une table, de chaises, et divers accessoires. Certes, on trouve moins cher ailleurs, mais la qualité n'a rien à voir !"

"À éviter absolument Commande passée sur leur site pour 2 saladiers le 04 septembre Le 06 reception d un mail confirmant l expédition …. Mais appel le lendemain pour m informer que les couleurs commandées sont en rupture…. On me propose le remboursement qui est effectué le 11 septembre pour un seul saladier… après 4 mails et autant d appels je suis finalement remboursée le 26 septembre… réactivité en berne….."

"Entreprise à éviter. Commande passée lors du salon piscine, livraison en juin. Nous étions en plein emménagement et nous n’avons pas déballé tout de suite les cartons. À l’ouverture des cartons, deux pièces manquantes et de très nombreuses tâches sur le bois du canapé et sur la table basse. Je précise qu’en attendant de pouvoir s’en servir de salon d’extérieur sous abri nous avons déposé le salon de jardin à l’intérieur de la maison sans jamais s’en servir, nous vivons à l’extérieur compte tenu du beau temps. Réponses de l’entreprise : - un premier contact téléphonique avec une salariée désagréable au possible qui me demandait de me débrouiller pour les pièces manquantes (une vis pour faire tenir l’accoudoir et des petits tapis antidérapants pour empêcher les coussins de glisser, elle m’a même dit que ces derniers n’étaient pas obligatoires) Un second contact par mail qui a donné lieu à l’envoi des deux pièces manquantes (mais la mesquinerie a été poussée à l’extrême avec l’envoi d’un petit tapis antidérapant dont la taille était de moitié inférieure aux autres tapis présents dans l’emballage d’origine) et à une réponse sur les tâches laissant entendre clairement qu’elles auraient été faites par le client. Ce dernier ne s’est toujours pas servi du salon de jardin (il attend la construction d’une pergola pour l’y déposer). La mauvaise foi, le manque de professionnalisme de cette entreprise invite les futurs acquéreurs à fuir cette entreprise et l’ensemble de son personnel. La moindre des choses aurait été qu’un représentant de cette entreprise se déplace pour constater qu’il s’agit bien de tâches d’origine pour des ensembles mobiliers qui viennent directement d’Asie et dont la qualité n’est pas à la hauteur malgré son prix très élevé. Aucun recours du client puisqu’il n’a pas ouvert les colis tout de suite, étant en plein travaux…quelle déception."

"Vendeur sans éthique ni respect pour le client! Mon expérience avec ce magasin a été extrêmement décevante. Lors de la livraison, un malentendu a eu lieu et le vendeur s'est permis de me hurler dessus et de manquer de respect. En tant qu'étrangère, j'ai également été victime de propos xénophobes, ce qui est totalement inacceptable. J'avais déjà passé plusieurs commandes l'année dernière et j'étais une cliente fidèle. Cependant, cette fois-ci, j'ai constaté une détérioration flagrante du service client. Le personnel a fait preuve d'un manque de respect total. Tout d'abord, le vendeur s'est permis de mal parler à la personne qui devait accepter la livraison à ma place, puis il s'est permis de m'agresser verbalement lors de la livraison. Aucune excuse ne m'a été présentée, ni de sa part ni des autres vendeurs présents, ce qui laisse entendre qu'ils trouvent ce comportement normal. Je déconseille fortement ce magasin à quiconque souhaite éviter des agressions verbales et un service client déplorable. Fuyez !"